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经营一家时尚精品店要怎么做好管理?
2019-02-19 16:41:32   来源:必多   

  一个时尚精品店的生意好不好,管理工作往往起着举足轻重的作用,所以想要成功的做好时尚精品店,做好管理是必须的,特别是经营者要做好自我管理,因为时尚精品店的经营者是和顾客接触的第一因素,那么,时尚精品店要怎么做好管理呢?我认为要从以下这些出发。

  首先就是要以诚待客,时尚精品店作为服务行业的一员,时尚精品店店里的经营者是否真正用心为顾客服务,相信顾客是能感受出来的,因此,想要取得顾客的信任,不妨再加多一点耐心、增添一份关心,补上一些细心,让顾客真正感受到暖意,要以诚待客。

  还有时尚精品店要站在顾客的角度考虑问题,时尚精品店的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义,因此,时尚精品店的经营者在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题,而不是只想着把产品或服务销售出去。

  再一个就是要维护好老顾客,要知道,开发十个新顾客还不如维护一个老顾客,据调查,一个老顾客可以影响她身边的二十五个朋友,顾客介绍的成交率大于百分之八十,所以,老顾客不仅是保证时尚精品店稳定业绩的顾客,更是新业绩的促成人,这要重视。

  同时经营者还要尊重顾客的意见,挑剔的才是好顾客,因为这给了时尚精品店改进质量和服务的机会,据调查,一个提出意见的顾客意味着有十个顾客因为同样的看法而不再选择一个时尚精品店,因此,重视顾客的意见十分重要,它能真正提高顾客的忠诚度。

  时尚精品店不是简简单单的精品店,它和以前的并不一样,它打破了传统的装修,经营的产品也相当的讲究,这里的每一件产品都独具创意,让顾客能够真正体验到更优质的时尚生活,所以顾客才会那么喜欢,那么我们时尚精品店的管理就不能忽视,要知道这也是时尚精品店 的一部分,做好了才能提升整体的服务感。

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