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小百货店做好营销活动有什么流程?
2019-03-06 11:41:40   来源:必多   

  时下的小百货店四处开花,市场也是热门火爆,但值得关注的是,近几年,电商渠道的节日营销玩出了各种花样套路,但是实体店如小百货店的节日营销手段却似乎走入了瓶颈,今天我们就围绕消费者这个角度,来看看小百货店做好营销活动,具体有哪些流程。百货批发市场大全在哪里

  首要的当然是要先观察消费者需求,以节假日为例,像是在周末或者假日,消费者除了逛街、购物,定然还安排了家庭聚餐、同学聚会、约会等其他社交活动,那么小百货店可以根据消费者的需求,通过产品组合以及服务,这可以帮消费者量身定制主题购物体验和服务。

  例如产品组合,可以营造家庭聚会的氛围场景,闺蜜聚会的欢乐场景,也可以是恋人约会的温馨场景,总之一切要从消费者的需求出发,接着就是赠礼品互增关系,因为在许多营销活动中,赠品都是不容忽视的关键点,许多小百货店的赠品都是赠送滞销品,随意敷衍,让消费者对赠品毫无吸引力。

  而事实上,我们完全可以选择一款让消费者感兴趣的精品,如果摸不清消费者的喜好,可以提前准备一些赠品券放到抽奖箱内,让消费过的消费者都有机会抽取,而且抽奖券不用当场兑换,而是要求消费者下次领取,这样就可以提升返店率。

  最后就要建立售后的关怀,举个例子,像小百货店比线上的优势在于消费者可以在线下感受精品,能通过售后服务的方式与消费者建立情感联系,比如,建立微信售后服务群,将在店内消费过的消费者聚集起来,闲暇之余,可以在群里积极引导让群里消费者分享使用心得。

  这能最大程度收集消费者反馈,后期慢慢改进产品和服务,一旦建立起这种良性循环,消费者自然会对小百货店产生强烈的信任和依赖,这就是小百货店营销活动的几个流程,小百货店要走出固有的思维,从老掉牙的营销套路、被玩烂的创意老梗或毫无新意的活动主题中跳脱出来,学会用长远的眼光做好小百货店。

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