现在城市的经济在不断发展，很多的上班族都开始自己创业，不再想要每天在公司和家两点一线，但是很多上班族都没有那么多的资金去开一些大型商铺，所以小商品店就成为了他们的选择。但是开店也不是一件易事，首要的就是口碑的问题。那么经营一家小商品百货店要怎么做好口碑呢?这里分享几招。

　　一般来说的话，做过生意的经营者应该都明白一点，那就是：良好的口碑都是日积月累的，这也是对小商品百货店经营者的一道考验，在小商品百货店的经营中，无论面对任何问题，经营者都需要以专业的态度去解决，努力营造好氛围，才能树立良好的小商品百货店口碑。

　　在小商品百货店的前期，我们不要期望太高，太过于注重盈利，创业开店本来就不是一个简单的过程，而对于小商品百货店这种店铺来说更是如此，好的店必然市场竞争激烈，我们切不可求一时的利而放弃产品质量，要注意薄利多销的本质，而且口碑好是产品和服务加成的。

　　小商品百货店要做好口碑，还有就是要做好定位，因为无论什么店它所具有的属性是有限的，很难确保每个人都喜欢，所以一定要对产品有精确的定位，瞄准适合的人群，因此小商品百货店要找到精准消费者，产品定位亦要准确，要清楚知道产品是为哪些消费者群体服务的。

　　同时，小商品百货店要做好口碑互动性很重要，可以想办法让消费者获得回馈，很常见的方法有送赠品、试用包、抽奖等等，让消费者有参与感，并随时推出有趣的活动吸引消费者，几次下来，如果活动与回馈让他们很满意，消费者就会宣传你的产品，这样就建立了口碑。

　　最后的话，小商品百货店在服务上，要对消费者要一视同仁，要礼貌有耐心，即使其没消费也应礼貌地送走他并欢迎其再次的光临，绝对不能露出任何气愤、轻视的表情，要明白如今这个时代是服务之上的，特别是服务行业更应如此，这些对于口碑的营造和传播是很重要的。