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精品百货店要如何快速抓住顾客的心?
2019-08-21 17:00:47   来源:必多   

  随着百货行业的发展,市场逐渐饱和,精品百货店面临着巨大的竞争压力,做好经营管理是每一个经营者都会去认真思考的问题。

  有些精品百货店经营者在面对顾客时语无伦次,经营的方式乏味,导致大量顾客的流失。而有的经营者却是游刃有余,能够十分轻松地将顾客搞定,让其购买产品。那么经营精品百货店要如何快速抓住顾客的心呢?

精品百货店要如何快速抓住顾客的心?

  一、引导顾客消费

  很多时候,都是经营者引导顾客购买,而不是顾客在引导销售。要利用顾客的心理,诱导他们进行消费。

  当顾客进店时,必须要有一个具有诱惑力的吸引点,把顾客留在店内。例如新品上市,要用新颖的方式突出,让顾客产生兴趣,吸引其注意力。当顾客纠结买什么产品时,要告诉他们买什么比较好,根据顾客自身的条件和需求,帮助他们排除一些不适合的选择,选择最优产品。

  二、独特的产品和品牌定位

  在经营过程中,要给出顾客选择你、而不选择别人的理由,要有独特的产品及品牌定位。告诉顾客在某一个品类当中自己经营的店铺是独一无二的。要强调自己的卖点,有产品自身的价值特色,是其他店铺无法取代的。同时,树立良好的品牌形象,让顾客明白选择这家店铺是靠谱的,是最可信的。

  三、强调购买的急切性

  当顾客进店时,如果顾客迟迟没有行动,那么他可能走出了店门就会忘记,不太可能折返回来。所以在顾客挑选产品时,要提前把顾客关注的产品功效描绘出来,进一步引起顾客的行动欲望。要让顾客感知到产品是物超所值,是值得购买的,给顾客营造一种急切感,让他们产生如果现在不购买就买不到的心理。

  在精品百货店的营销中,想要快速抓住顾客的心,就需要经营者拿捏好力道,结合自身精品百货店的实际情况进行决策,而不是盲从跟随,再结合一些营销话术和技巧,举一反三,成交就易如反掌了。

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