一、独特的商品
消费者不仅有好奇心理,而且会视觉疲劳。精品店市场上产品同质化,人们很难买到满意的商品。想要提高人气,就必须想方设法提供与众不同的商品,选择那些能够改变消费者认知和生活习惯的热产品,让消费者眼前一亮,促进消费。
二、舒适的环境
优化店内环境,大到整个店铺的格调和布局,小到每样商品的摆放位置,充分考虑顾客的购物心理,合理划分空间,陈列上方便顾客挑选,布置出舒适的购物环境。良好的购物环境不仅可以吸引更多的顾客,而且可以刺激顾客的冲动性购买,是提升人气的有效途径。
三、贴心的服务
从顾客的角度出发,为顾客提供人性化的服务。从顾客进店到离店,面带微笑,真诚服务。不紧跟顾客的同时,给予他们视线关注,不过于重视,也不忽视,在他们需要帮助的时候及时出现,贴心提供帮助。这样不仅能够吸引到更多的顾客,还能提升店铺的形象。
四、惠民的促销
促销活动是精品店经营必不可少的一种手段。要推出创意的活动或优惠,短时间内以较少的盈利来换取较高的人气,真真切切让顾客感觉到优惠,从而提高顾客的复购率,培养他们的忠诚度,为长久经营奠定基础。
五、可信的店铺
顾客的真实感受十分重要,可以在店内提供顾客反馈表,让顾客提出自己的看法,不满意之处加以改进,满意之处继续保持,提高店铺的可信度。无论采取怎样的经营方式,都必须实实在在的兑现,给顾客留下良好的形象。
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