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十元店应该怎样留住顾客?
2019-10-30 18:17:44   来源:必多   

  现在随着人们生活水平的不断提高,人们开始生活环境的装饰开始有了更高的要求,而小十元店正好满足了消费者的需求,但是有一部分经营者每天都想着怎样去增加消费者而不去考虑留住客户,要知道一千个人消费一次,也不如一个人消费一千次。那么十元店应该怎样留住顾客?

十元店应该怎样留住顾客?

  第一步,了解你的客户

  首先了解我们的客户就要去付出行动调查,不要坐在家里想当然,这样懒惰的方式,不会给自己小十元店的盈利带来任何帮助,而且还会影响店铺的日常运营,从而产生亏空的情况。所以想要留住老客户就要知道消费者的购物需求,购物喜好和消费能力,通过分析自己调查的信息来制定相应的措施,比如这地段的客户比较喜欢购买墙饰,那么在墙上商品进购中就要多一点心思,这样才能让留住客户的心,让客户经常来店中消费。

  第二步,留住你的客户

  我们知道,相比于发展新客户来说,留住老客户才是更好的选择,因为老客户也会给十元店带来新客户,增加店铺的口碑。而要想留住老客户可以从两个方面出发,一个是加快商品样式的更新,维持客户的新鲜感,让客户在潜意识中想要隔三四天就来看看有没有上新商品,进而产生消费的欲望;第二种就是通过赠送礼物或者积分兑换等诱人的活动来增加客户的进店次数,也可以通过促销活动来增加店铺老顾客的回头率。

  第三步,做好客户沟通

  经营者除了每天要做好财务记录的同时,还要经常跟客户进行沟通,从客户口中得知最近商品的喜好和店中的不足,并且积极改正,提高客户的忠诚度,把每一个差不多做到完美,从而增加自己店铺的口碑,获取更高的盈利。

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