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小百货店客人流失的原因有哪些?
2019-11-23 17:28:52   来源:必多   

  现在经营小百货店的经营者越来越多,这就导致小百货店的竞争力也就越来越大。很多创业者看到小百货店里面的商机也都准备开一家小百货店,但是经营下来却发现和自己想的不一样,来的客人越来越少,都不清楚是自己哪些方面出了错误,所以开始变得急躁不安。其实很多的经营者都有这种情况,而出现这样问题的原因就是经营者的经营方式走进了一些误区,所以导致了客人的流失,今天就给大家讲解一下小百货店客人流失的原因有哪些?
小百货店客人流失的原因有哪些?

  一、缺乏管理

  不仅是小百货店,很多种行业的店铺在刚开业时因为新鲜感,所以会有很多消费者进店购物,但是新鲜感过去之后就会减少,很多经营者在此时就出现了误区,误以为客人会越来越多,所以开始不再上心店铺的管理,只是定期补货,这样肯定会导致客人的大幅度流失。要想拥有更多的客流量,那么就要加强店铺的管理和服务,让消费者维持新鲜感,这样才能吸引更多的消费者。

  二、缺乏机制

  好的店铺就一定要有一个好的机制,没有机制那么店员就会敷衍形式,所以要想店铺充满活力,店员充满激情,那么就要有一个很好的激励机制,也就是在员工的工资上加入提成,只有员工的工作和工资挂钩,通过每月工资差异的对比,才能激起员工的上进心,才会更好的为店铺服务,为消费者服务。店员服务好了,消费者的满意度才能更高,小百货店才能有更好的口碑。

  三、缺乏思路

  这里我们说的思路,是经营者的潮流审美和店铺的发展思路,同样是一个顾客,一件商品,在别的店铺就可能产生交易,而自己店铺就不会,这就是商品的样式、店铺的装修、经营模式出了问题,比如我们可以进行走量的经营模式来刺激消费者消费。

  四、缺乏品牌

  每一家小百货店都应该建立自己的品牌,不能盲目从众,这样会让消费者产生疲惫感,要有自己的特色和品牌,让消费者眼前一亮,这样才能让消费者印象深刻,增加更多的回头客。

  五、缺乏营销

  很多的经营者都不怎么进行营销活动,即使开展活动也仅仅是雇一个兼职去发一些店铺的传单,但是这种方式的效果却不怎么理想。我们要做的是吸引消费者并且刺激他们进行消费的活动,比如店铺定期开展打折日,每天有一件打折商品等等,很多经营者觉得这样会有损失,但是这种活动吸引的消费者也会增加其他商品的销量,所以盈利绝对会比付出多

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